flatex - Informationen und Erfahrungen

Seit einigen Jahren besitze ich ein Depot von flatex, der Internetpräsenz der in Willich ansässigen biw Bank.
Das Depot selbst wird kostenlos geführt, egal ob es einen Bestand aufweist oder nicht, allerdings wird das obligatorisch dazugehörende Verrechnungskonto nicht verzinst.

Alle Dispositionen können sehr bequem online ausgeführt werden, allerdings ist das neu eingeführte Prozedere zur Eingabe einer TAN mittels der jedem Kunden zugeschickten "iTAN-Card" mit bis zu 15 verschiedenen Zahlen und Buchstaben zumindest gewöhnungsbedürftig und wohl etwas aus dem Ruder gelaufen. Vielleicht haben sich die IT-Menschen etwas zu sehr austoben dürfen. Sicherheit ist bestimmt begrüßenswert, aber so übertreiben muss man es dann doch nicht.
Die einmal eingegebene TAN kann dann jedoch für die gesamte Sitzung als sogenannte "Session-TAN" mehrmals genutzt werden.

Anfragen per Email wurden immer sehr rasch, in der Regel innerhalb eines Arbeitstages, und kompetent beantwortet.
Die Bearbeitung von Dokumenten, welche per Post eingereicht wurde, dauerte allerdings doch recht lange.

Die Gebühren für den Handel an deutschen Börsen sind im angebotenen "Direkthandel" sehr günstig, mit bestimmten Banken gibt es sogar Sondervereinbarungen, die zum Beispiel den Handel mit einigen Derivaten kostenfrei ermöglichen.

Insgesamt ein empfehlenswertes, kostenfreies Depot mit sehr gutem Online-Angebot und ausreichender Unterstützung per Telefon oder Mail.

Seit einigen Jahren besitze ich ein Depot von flatex, der Internetpräsenz der in Willich ansässigen biw Bank.
Das Depot selbst wird kostenlos geführt, egal ob es einen Bestand aufweist oder nicht, allerdings wird das obligatorisch dazugehörende Verrechnungskonto nicht verzinst.

Alle Dispositionen können sehr bequem online ausgeführt werden, allerdings ist das neu eingeführte Prozedere zur Eingabe einer TAN mittels der jedem Kunden zugeschickten "iTAN-Card" mit bis zu 15 verschiedenen Zahlen und Buchstaben zumindest gewöhnungsbedürftig und wohl etwas aus dem Ruder gelaufen. Vielleicht haben sich die IT-Menschen etwas zu sehr austoben dürfen. Sicherheit ist bestimmt begrüßenswert, aber so übertreiben muss man es dann doch nicht.
Die einmal eingegebene TAN kann dann jedoch für die gesamte Sitzung als sogenannte "Session-TAN" mehrmals genutzt werden.

Anfragen per Email wurden immer sehr rasch, in der Regel innerhalb eines Arbeitstages, und kompetent beantwortet.
Die Bearbeitung von Dokumenten, welche per Post eingereicht wurde, dauerte allerdings doch recht lange.

Die Gebühren für den Handel an deutschen Börsen sind im angebotenen "Direkthandel" sehr günstig, mit bestimmten Banken gibt es sogar Sondervereinbarungen, die zum Beispiel den Handel mit einigen Derivaten kostenfrei ermöglichen.

Insgesamt ein empfehlenswertes, kostenfreies Depot mit sehr gutem Online-Angebot und ausreichender Unterstützung per Telefon oder Mail.