Commerzbank - Informationen und Erfahrungen

Wesentlicher Pluspunkt ist, dass man hier zweigleisig fahren kann, also Online Banking und gleichzeitig auch eine Filiale vor Ort hat zur persönlichen Beratung.

Die Internetseite der Commerzbank ist übersichtlich gestaltet. Das Online Banking läuft über ein sogenanntes Tan Verfahren. Es sei hierbei noch gesagt, dass die Tan Nummern hier nicht nummeriert nach der Reihenfolge abgefragt werden sondern zufällig ausgewählt werden und man nach der Eingabe einen Buchstabencode zurückgeschickt bekommt, der mit dem auf der eigenen Liste übereinstimmen muss. Außerdem wird auch Online Banking über Handy und SMS angeboten, was natürlich noch sicherer ist.

Sehr gut fand ich auch den angebotenen Umzugsservice, bei dem der Bankberater alle Formalitäten für einen übernimmt, also die Änderungen der Bankverbindung etc.
Zudem lockt die Commerzbank alle Kunden mit einem Startguthaben von 50 Euro auf das Girokonto, bei einer Aktion vor einiger Zeit waren es sogar 75 Euro. Mal drauf achten, glaube die machen das mit den 75 Euro Aktionen öfter.
Vor einiger Zeit wurden auch die Öffnungszeiten geändert und wenn ich mich nicht ganz irre, dabei auch verlängert.
Man hat auch die größte Menge an Geldautomaten zur Verfügung, durch die anderen Banken, die sich im Automatennetz zusammengetan haben.

Allerdings etwas negativ stoßen mir zur Zeit die ständigen Werbeanrufe der Commerzbank auf. Bin nun schon mehrfach angerufen worden ohne ersichtlichen Grund oder dass ich darum gebeten hätte. Ständig will mir jemand etwas verkaufen oder fragen ob ich richtig versichert sei. Hatte schon mehrfach darum gebeten von diesen Anrufen abzusehen und dass ich mich wohl selber melde wenn ich etwas brauche.
Das steigert mein Vertrauen und meine Sympathie als Kunde zur Zeit wenig. Bin doch etwas genervt.

Außerdem hatte ich Ärger mit der Bank, weil sie mir schon mehrfach Kontoführungsgebühren berechnet hat. Grund war, dass ich sei einiger Zeit im Krankengeld bin, habe meinen Job aber noch und werde ihn auch wieder aufnehmen. Dies nahm die Bank zum Anlass Gebühren zu berechnen, obwohl der Geldeingang über 1200 Euro lag. Aber nach einem klärenden Gespräch wurde mir dann das Geld anstandslos zurücküberwiesen. Ist halt nur nervig, wenn man dann selber auf alles achten muss.

Alles in allem bin ich aber doch ganz zufrieden bei der Commerzbank, die Mitarbeiter sind freundlich und der Service ansonsten gut.

Wesentlicher Pluspunkt ist, dass man hier zweigleisig fahren kann, also Online Banking und gleichzeitig auch eine Filiale vor Ort hat zur persönlichen Beratung.

Die Internetseite der Commerzbank ist übersichtlich gestaltet. Das Online Banking läuft über ein sogenanntes Tan Verfahren. Es sei hierbei noch gesagt, dass die Tan Nummern hier nicht nummeriert nach der Reihenfolge abgefragt werden sondern zufällig ausgewählt werden und man nach der Eingabe einen Buchstabencode zurückgeschickt bekommt, der mit dem auf der eigenen Liste übereinstimmen muss. Außerdem wird auch Online Banking über Handy und SMS angeboten, was natürlich noch sicherer ist.

Sehr gut fand ich auch den angebotenen Umzugsservice, bei dem der Bankberater alle Formalitäten für einen übernimmt, also die Änderungen der Bankverbindung etc.
Zudem lockt die Commerzbank alle Kunden mit einem Startguthaben von 50 Euro auf das Girokonto, bei einer Aktion vor einiger Zeit waren es sogar 75 Euro. Mal drauf achten, glaube die machen das mit den 75 Euro Aktionen öfter.
Vor einiger Zeit wurden auch die Öffnungszeiten geändert und wenn ich mich nicht ganz irre, dabei auch verlängert.
Man hat auch die größte Menge an Geldautomaten zur Verfügung, durch die anderen Banken, die sich im Automatennetz zusammengetan haben.

Allerdings etwas negativ stoßen mir zur Zeit die ständigen Werbeanrufe der Commerzbank auf. Bin nun schon mehrfach angerufen worden ohne ersichtlichen Grund oder dass ich darum gebeten hätte. Ständig will mir jemand etwas verkaufen oder fragen ob ich richtig versichert sei. Hatte schon mehrfach darum gebeten von diesen Anrufen abzusehen und dass ich mich wohl selber melde wenn ich etwas brauche.
Das steigert mein Vertrauen und meine Sympathie als Kunde zur Zeit wenig. Bin doch etwas genervt.

Außerdem hatte ich Ärger mit der Bank, weil sie mir schon mehrfach Kontoführungsgebühren berechnet hat. Grund war, dass ich sei einiger Zeit im Krankengeld bin, habe meinen Job aber noch und werde ihn auch wieder aufnehmen. Dies nahm die Bank zum Anlass Gebühren zu berechnen, obwohl der Geldeingang über 1200 Euro lag. Aber nach einem klärenden Gespräch wurde mir dann das Geld anstandslos zurücküberwiesen. Ist halt nur nervig, wenn man dann selber auf alles achten muss.

Alles in allem bin ich aber doch ganz zufrieden bei der Commerzbank, die Mitarbeiter sind freundlich und der Service ansonsten gut.

Das Girokonto der Commerzbank verbindet für mich die Vorteile einer Direktbank (Online Banking, kostenlose Kontoführung) mit denen einer Filialbank (persönlicher Service vor Ort). Kostenlos ist das Konto allerdings mit einer Einschränkung: 1200 Euro Geldeingang pro Monat werden hier vorausgesetzt, andernfalls wird doch eine Gebühr fällig.

Der Antrag kann online gestellt werden, die Identität wird dann über die Post, also per Post-Ident, festgestellt oder man gibt den Antrag direkt in einer Commerzbank-Filiale ab.

Die Kontoverwaltung ist gut: der persönliche Zugangsbereich ist übersichtlich gegliedert und bietet alle Funktionen: Umsätze, Daueraufträge, Benachrichtigungen etc., aber auch Informationen zu ergänzenden Produkten wie Kreditkarten oder Tagesgeld, falls vorhanden.

Einziger Nachteil, der mir bislang aufgefallen ist: möchte man zusätzlich eine Kreditkarte, kostet diese extra.

Erwähnenswert zum Schluß ist noch der kostenlose Kontowechsel-Service. Den habe ich zwar nicht genutzt, aber das Ganze klingt nach einem Service, der über das Übliche hinausgeht: Bringt man dem Commerzbank-Berater seine alten Kontoauszüge mit, kümmert der sich um Lastschriften, Daueraufträge etc. und übernimmt die Umstellung. So spart man sich den lästigen Schriftverkehr.

Das Girokonto der Commerzbank verbindet für mich die Vorteile einer Direktbank (Online Banking, kostenlose Kontoführung) mit denen einer Filialbank (persönlicher Service vor Ort). Kostenlos ist das Konto allerdings mit einer Einschränkung: 1200 Euro Geldeingang pro Monat werden hier vorausgesetzt, andernfalls wird doch eine Gebühr fällig.

Der Antrag kann online gestellt werden, die Identität wird dann über die Post, also per Post-Ident, festgestellt oder man gibt den Antrag direkt in einer Commerzbank-Filiale ab.

Die Kontoverwaltung ist gut: der persönliche Zugangsbereich ist übersichtlich gegliedert und bietet alle Funktionen: Umsätze, Daueraufträge, Benachrichtigungen etc., aber auch Informationen zu ergänzenden Produkten wie Kreditkarten oder Tagesgeld, falls vorhanden.

Einziger Nachteil, der mir bislang aufgefallen ist: möchte man zusätzlich eine Kreditkarte, kostet diese extra.

Erwähnenswert zum Schluß ist noch der kostenlose Kontowechsel-Service. Den habe ich zwar nicht genutzt, aber das Ganze klingt nach einem Service, der über das Übliche hinausgeht: Bringt man dem Commerzbank-Berater seine alten Kontoauszüge mit, kümmert der sich um Lastschriften, Daueraufträge etc. und übernimmt die Umstellung. So spart man sich den lästigen Schriftverkehr.